Столько мутных ассоциаций при упоминании «дом престарелых, пансионат для пожилых»… Точно ничего не известно, но ощущение безысходности, одиночества, горя и тоски витает в воздухе. Как и мифический запах смрада. Серая каша на столе, голые стены, грубые голоса…
Мне, человеку среднего возраста, вообще непонятно, откуда взялись такие ассоциации. До недавнего времени я не сталкивалась с социальными учреждениями, не было знакомых или родственников, пребывающих там. Но дома престарелых «видела» именно так. Когда в семью пришла Болезнь и встал вопрос о размещении близкого, была в ужасе. Сама я не справлялась, а куда-то определить родственника казалось невозможным. Момент, когда начались скандалы в семье, когда «отпрашивания» с работы стали ежедневными, стал переломным. Я поняла, что решение неизбежно и надо разбираться. Узнать, какие есть варианты с «нашим» диагнозом, подумать, как будет лучше самому больному, рассмотреть материальную сторону вопроса. Взвесить все плюсы и минусы.
Первое, что я сделала, досконально изучила предложения по сиделкам. Прикинула необходимые «переделки» в доме, возможность круглосуточного присмотра, учла миллион нюансов. Получилось очень накладно, да ещё и все выходные надо было посвящать уходу за родственником, ведь сиделкам тоже нужен отдых. Ощущения «выхода» из ситуации не появилось, и тогда я задумалась о пансионате. Когда начала анализировать вопрос, поняла, что почти все мои представления похожи на «страшилки» из прошлого. Они не имеют ничего общего с современными частными пансионатами. В процессе выбора развеялось множество мифов. Реальность кардинально отличается, к счастью, в лучшую сторону.
ПОЖИЛЫХ ЛЮДЕЙ ОТДАЮТ В ПАНСИОНАТ, ЧТОБЫ ОТ НИХ ИЗБАВИТЬСЯ
Конечно, такие истории имеют место. Есть «родственники», которые хотят освободить жилплощадь, не желают помогать или вовсе жаждут побыстрее «вступить в наследство». Но мы сейчас не будем говорить о бездушных людях. Речь о тех, кто действительно хочет поступить так, как будет лучше пожилому родственнику.
Бывают гиперактивные бабушки, им хочется общения, внимания, «тусовки». Именно такие бесконечно ходят в поликлинику, в очереди посидеть-поговорить. Звонят по сто раз на день детям, просят привезти то одно, то другое. Пожилым людям не хватает внимания. Не так уж просто найти круг общения в зрелом возрасте. На прогулку выйти, фильм посмотреть, новости обсудить — и то не с кем. Болячки, как способ привлечь внимание, множатся каждый день. Для таких бабуль в пансионатах идеальный контингент. С одной стороны, люди одного возраста с похожими взглядами и системой ценностей. С другой — персонал, который заботится о благополучии. И о давлении справятся, и про настроение спросят. Днём — прогулки, вечером — концерт, когда уж тут болеть?
А может быть, вашему родственнику за 80 и одному просто неимоверно трудно справляться с хозяйством. Пусть и в условиях городской квартиры. Купить продукты, приготовить, убраться. Ситуация с текущим краном или перегоревшей лампочкой кажется и вовсе неразрешимой. Хорошо, когда родственников много. Один забежит после работы в магазин, другой по-быстрому запустит стиралку, третий отвезёт в больницу. Но если такой армии помощников нет? Или не все хотят/могут заботиться? В пансионатах для пожилых людей решены все бытовые вопросы. Не нужно беспокоиться о приготовлении пищи, чистоту соблюдает персонал.
Иногда необходим круглосуточный уход.
Психические заболевания: присмотр, как за маленьким ребёнком. Ухаживать за таким человеком сложно. Вспышки агрессии или капризы, невозможность отлучиться даже на полчаса, ночные бдения. У того, кто ухаживает, нет «своей» жизни. Нет места работе, семье, увлечениям. Копится усталость, появляется раздражение, не за горами депрессия. Кому от этого будет хорошо? Вашему родственнику? Вряд ли. Зачастую больному без разницы, кто принёс обед, гораздо важнее доброе отношение. В пансионатах работают люди, которые получают зарплату за труд. Они не перегорают так, как близкие. С улыбкой отвечают на вопрос хоть в сотый раз, не перекладывая на больного недовольство ситуацией.
Это миф, что когда пожилого человека направляют в пансионат, хотят от него «избавиться». Причин может быть сотни, ведь каждая семья уникальна. Разные обстоятельства, разные люди. Не плохие или хорошие, а сознательные. Те, кто думает о комфортном решении для всех.
АНТИСАНИТАРИЯ, ПЛОХИЕ ЕДА И УСЛОВИЯ
Ещё один миф. Стоит набрать в поисковике «пансионат для пожилых людей» и становится ясно, что плохие условия в подобных заведениях ещё надо поискать. С ценой растёт и площадь комнат, в которых живут постояльцы, и количество приёмов пищи, и перечень дополнительных услуг. Даже если не брать в расчёт резиденции с гектарами парка из-за космической цены, остаётся множество уютных частных пансионатов.
Ни о какой антисанитарии и речи быть не может. Персонал в заведениях для пожилых людей понимает скорость возможного распространения инфекции. В пансионатах между проживающими и работниками тесный контакт. Если допустить заражение, последствия будут плачевными. Никто не будет халтурить, руководство частных пансионатов дорожит репутацией. Уборка производится регулярно, с ведением соответствующих табелей ответственными. Деликатный вопрос запаха в помещениях. Когда уход внимательный и постоянный никаких «неожиданностей» не бывает. Но и «больничного» флёра приличный пансионат у себя не допустит. Использование современных чистящих средств позволяет быть абсолютно уверенным в безопасности без въедливого запаха хлорки.
Частный пансионат в средней ценовой категории чаще всего небольшой, в ближайшем пригороде, с собственной придомовой территорией. Комнаты для проживания рассчитаны от одного до четырёх человек. Душ, туалет в каждом «номере». Столовая, досуговые комнаты — без изысков, но по-домашнему уютно. Одновременно все помещения оборудованы так, как того требует специфика места. Пандусы, поручни, нескользящие покрытия — беспрепятственное передвижение для маломобильных людей. Абсолютная безопасность, охраняемая территория. Уютные дворики с клумбами, дорожками и скамейками, прогулки в любое время по желанию проживающего.
Трёхразового питания в частных пансионатах нет. Пяти или шести — пожалуйста! Хорошие порции вкусной, домашней еды. Первое: свежий, лёгкий супчик, второе: котлета, гарнир и овощной салат, третье: витаминный компот и ароматная булочка. Каши, омлеты, сырники, запеканки, рыба, овощи, птица, печень — так разнообразно не каждая молодая хозяйка готовит, не говоря о пожилых людях.
Когда говорят о диетическом меню, имеют в виду не суп на воде и второе без мяса. Необходимое количество питательных веществ и повышенное содержание клетчатки обязательно. В меню отсутствует жареная, острая и копчёная пища. Жалуются ли проживающие на еду? Бывает, капризничают! Знаете, когда страсть как хочется жареной картошки и майонезного салата. Но зато у пожилых людей нет проблем с пищеварением, а есть хороший аппетит и регулярный стул.
Грязь, голод, запах — всё это миф. В реальности частные пансионаты конкурируют между собой, представляя всё более качественные услуги по доступным ценам.
БОЛЬНИЧНЫЙ РЕЖИМ
Конечно, в пансионатах для пожилых людей есть режим. Так лучше для них самих. Но распорядок настолько мягкий и комфортный, что язык не поворачивается назвать его больничным. Это ещё один миф.
В любом пансионате есть время подъёма и отхода ко сну, часы для приёма пищи. Это вносит упорядоченность, пожилым людям так спокойнее. Но также важно и текущее самочувствие проживающих, персонал принимает его в расчёт. Никто не будет насильно будить человека, заснувшего только под утро. Ему оставят завтрак, перенесут процедуры, помогут наладить ритм жизни. Первичны потребности и пожелания пожилых людей, а не соблюдение чётких правил.
В реальности больницей в частных пансионатах и «не пахнет». Большинство из них предоставляют только социальные услуги, а значит никаких специальных медицинских процедур проводить не имеют права. В заведениях социального типа персонал следит за приёмом лекарственных средств, измеряет температуру, давление и уровень сахара в крови. Для медицинских манипуляций приглашают узких специалистов по необходимости.
Частные пансионаты открыты для посещения родственниками. По согласованию с руководством можно взять близкого человека на прогулку, забрать на несколько дней домой. Навещать можно в любой день недели, разве что не слишком поздно. Чаще всего есть некоторые ограничения по продуктам, которые можно привозить, но существуют они только в целях безопасности пожилых людей.
Визуально пансионаты тоже нисколько не похожи на больницы. Уютные комнаты и отсутствие запаха хлорки. Современный частный пансионат — это что-то среднее между пионерским лагерем и домом отдыха. Сколько-то процедур, сколько-то мероприятий, свежий воздух, ненавязчивый режим. Проживающие гуляют по территории в любое время дня по своему желанию. Ежедневно проводят чтения, репетируют концерты, бурно обсуждают фильмы, что-то мастерят.
Очередной миф, что «в пансионате, как в больнице». Из лечебных учреждений пожилые люди хотят скорее вернуться домой. В пансионате они уже дома. Там, где о тебе заботятся. Там, где спокойно, безопасно и радостно.
ЖЕСТОКОЕ ОБРАЩЕНИЕ ПЕРСОНАЛА ИЛИ ЧУЖИЕ ЛЮДИ ХОРОШО НЕ ПОЗАБОТЯТСЯ
Вот уж одно из главных заблуждений! В частных пансионатах зарплата сотрудников выше, чем в государственных учреждениях. Персонал держится за своё рабочее место, выполняет обязанности качественно. Но даже это не главное. В частных пансионатах тщательно подбирают людей. С определёнными человеческими качествами. Не слишком эмоциональных, милосердных, небрезгливых, терпеливых, уравновешенных. Именно такие не выгорают на работе. Чем дольше существует пансионат, тем больше шансов, что персонал будет добрым и отзывчивым. У руководства уже глаз намётан на таких людей.
Родственники переживают, что «на людях» все хорошие, а только закрываются двери, начинается Содом и Гоморра. В действительности это только страхи. Близкие могут «нагрянуть» в любую минуту, персонал это знает. Ну не могут они оставить пожилых людей грязными или голодными, потому что это будет стоить рабочего места. Про ругательства, оскорбления, рукоприкладство вообще речи быть не может! За такое обращение есть ответственность, которую обидчик незамедлительно понесёт.
Если убрать лирику, чужие люди заботятся лучше, чем близкие родственники. Эмоционально им легче. Они не примешивают к уходу свои личные переживания. Дочь парализованного отца будет сетовать на судьбу, гневаться на обстоятельства. Ей нужно заново учиться жить с этим человеком. Совсем недавно он был поддержкой и опорой, а сейчас повис тяжким грузом. Плюс гигиенические процедуры. Стыд, брезгливость, непонимание, жалость, раздражение. Это трудно принять. До каких-то душевных разговоров уже «не доходят руки», все силы съедают бытовое обслуживание и моральные терзания. Такой набор чувств не сделает качественным уход, а только разрушит родственную связь.
Ну и самое главное. Допустим, нужно ухаживать за сломавшей шейку бедра бабушкой. Один родственник менеджер по продажам, второй инженер, а третий секретарь. Какой уход они смогут организовать? Именно в таких случаях старики и не поднимаются с кровати! Потому что никто не знает, как правильно их поставить на ноги. Какие процедуры способствуют заживлению, как осторожно «расходить» больного, не допустить запоров и пролежней. Каждый должен заниматься своим делом. Квалифицированный персонал окажет грамотную помощь в уходе за больными любой степени тяжести. В пансионатах знают, как обращаться с людьми после инсульта, с сахарным диабетом, болезнью Альцгеймера и Паркинсона, деменцией и многими другими. На их стороне образование и опыт. А что могут дать родственники? Торопливый взгляд в сторону двери и мысли о своих делах?
В частных пансионатах со стариками обращаются хорошо. Их никто не обижает, на них не «срываются», они не в тягость. Для персонала пожилые люди — это работа. И это хорошо. Потому что для нежности, любви, сочувствия есть близкие, которые приедут в выходной и смогут все эти чувства подарить.
В ПАНСИОНАТ ЕДУТ УМИРАТЬ
Нет, нет, нет и ещё раз нет! В пансионате у людей начинается новый этап жизни. Беззаботный, по-детски лёгкий и наполненный эмоциями.
У тех людей, для кого сейчас стоит вопрос о размещении в пансионате, была сложная жизнь. Послевоенные годы, перестройка, лихие 90-е, абсолютно новая реальность 2000-х. Менялись ценности, нравы, обстоятельства. В постоянной гонке нужно было постоянно перестраиваться, только чтобы оставаться «на плаву». Плюс найти партнёра, создать семью, родить и вырастить детей. Эти люди устали. У них было мало времени для личных интересов, обнаружения талантов, просто размышлений. Сейчас есть такая возможность.
В пансионате пожилым людям спокойно и безопасно. Они словно под присмотром кого-то большого, доброго и сильного. Решение всех бытовых вопросов и отсутствие беспокойства о завтрашнем дне освобождают массу энергии. В период адаптации пожилые люди даже не знают, куда её направить. Но специалисты в пансионатах знают. Они организуют распорядок так, чтобы человек был «занят» целый день. И скоро новый ритм жизни захватывает проживающих.
И это не удивительно! Ведь в меню прогулки, занятия с психологом, коллективные игры и чтения, рисование, лепка, тренировочное письмо. Вечерние концерты самодеятельности, праздники с чаепитиями, совместные просмотры фильмов. В пансионатах есть возможность заниматься садоводством. Пожилые люди выращивают ягоды и цветы, овощи и зелень. Без «дела» никто не остаётся.
Какое там «дожитие»! Это новая жизнь. Сытая, спокойная, интересная.
Статьи по теме:
Существует ещё одно заблуждение, что пожилые люди в пансионатах деградируют. Отголоски прошлого. До многих доходили страшные истории, как «неудобных» стариков привязывали к кровати, насильно кормили и т.д. Они теряли навыки самообслуживания, превращались в «овощ». В частном пансионате такого быть не может! Миссия персонала помочь пожилому человеку в обслуживании, а не сделать за него. До последнего проживающие ходят в туалет самостоятельно, памперсы используют в случае крайней необходимости. Пока пожилой человек может держать ложку, он будет есть сам. Пусть даже персоналу придётся лишний раз убрать за ним и сменить одежду.
Бывает, что у стариков нет моральных сил. Ни на что. Так может быть, если человек проживает один. Но если рядом десяток сверстников, которые собираются на прогулку в парк, труднее усидеть на месте. Слышать азартные возгласы совместных игр и не присоединиться? Не думаю. Пожилые люди поддерживают друг друга, помогают, берут пример.
В пансионат едут не доживать, а жить. Зная, что не будут обузой близким, что будут под присмотром, в безопасности и довольстве.
ПОЖИЛЫЕ ЛЮДИ ЛИШЕНЫ ЛИЧНОГО ПРОСТРАНСТВА/ НЕ УЖИВЁТСЯ С ЧУЖИМИ
Некоторые родственники отказывают себе даже в размышлениях на тему пансионата, потому что существуют такие мифы.
Под государственные учреждения социального типа действительно выделяют огромные здания с пугающим количеством «койко-мест». Палаты рассчитаны на 8-10 человек, о личном пространстве здесь не слышали. Другое дело в частных пансионатах. Обычно это современные, красивые здания с просторными помещениями. В среднем проживающих не больше 30 человек. Комнаты спроектированы для комфортного размещения от двух до четырёх бабушек или дедушек. Какую выбрать, решают сами пожилые люди и их родственники.
Тем, кто любит уединение, комфортно в небольших комнатах. Коллективное общение можно в любой момент прекратить и уйти к себе. Почитать, поспать, поразмышлять. Плюс пожилые люди свободно гуляют на территории пансионата. А значит всегда могут побыть наедине с природой или самим собой. В пансионатах есть возможность индивидуального проживания, так называемые ВИП-комнаты. Конечно, размещение в них дороже. Но если это единственный «камень преткновения» в вопросе переезда в пансионат, имеет смысл выделить ресурсы.
Родственники, да и сами пожилые люди боятся, что не смогут ужиться с чужими людьми. Это всего лишь страхи. На деле через неделю все всё друг о друге знают, одни дружат, вторые нет, но живут в мире. Совместный быт, единый распорядок сплачивает людей. Позже они узнают друг друга ближе, начинают делиться личными историями и переживаниями, становятся родными людьми.
Другое дело, что бабушки бывают склочные. Родственники волнуются, что будут скандалы, конфликты. Такое может произойти, если старики предоставлены сами себе. Но не в частных пансионатах. На страже мира и покоя персонал. Вовлекут в совместные занятия, пригласят на прогулку, выступят в роли «третейского судьи». На крайний случай тяжёлая артиллерия: занятия с психологом. Поможет освоиться, переосмыслить ситуацию, даже изменить поведение. Ну и потом, на каждую склочную бабушку, найдётся ещё более склочная бабушка) Может, для бодрости духа им того и надо?
Отсутствие личного пространства всё же не совсем миф. Пансионат — форма коллективного размещения пожилых людей. Но тем, кому необходимо уединение, реально найти его в новых условиях. А вот «не ужиться» — это миф. Чаще всего «страшны в гневе» именно те старики, которым катастрофически не хватает общения. Неуживчивость исчезает в окружении сверстников и под заботливым взглядом персонала.
С «ТАКИМ» ЗАБОЛЕВАНИЕМ НЕ ВОЗЬМУТ ИЛИ НЕ СМОГУТ ПОЗАБОТИТЬСЯ
Когда у пожилого человека случается серьёзная травма или заболевание, родственники зачастую считают ситуацию исключительной и безвыходной. Особенно когда это происходит неожиданно. Ступор, непонимание. Страх, что с «таким» заболеванием в пансионат не возьмут. На самом деле, это миф. В частные учреждения принимают лежачих, психически больных и людей с другими тяжёлыми недугами.
Персонал готов к тому, что психически больной человек может вести себя неадекватно. Они знают, как общаться с таким пациентом, как его успокоить или уговорить что-то сделать. Это родственники сталкиваются с девиантным поведением впервые. К незнанию добавляется чувство несправедливости о случившемся, моральные переживания, что не в силах помочь… В итоге плохо и больному, и родственникам. Персонал оценивает ситуацию в целом. Они представляют сценарий развития болезни, знают, как её затормозить. Персонал видит проблему и решает, с «холодной» головой, без моральных терзаний. И, о чудо, больной становится спокойней, наступает ремиссия.
Похожая ситуация с лежачими больными. «Кто к ней по ночам будет подходить?» — терзаются родные. Как раз в пансионате и будут. Здесь предоставляют уход 24/7. Персонал знает о специфических потребностях проживающих и выполняет всё по первой необходимости. Скорее родственник устанет подносить утку, чем квалифицированный работник, получающий за это зарплату. Правильно накормить, бережно перевернуть, помыть. Здесь важно не только помочь, но и не навредить. На стороне персонала в пансионатах опыт и квалификация. Когда учреждение функционирует не один год, выработана система по уходу за пожилыми людьми с любым состоянием здоровья.
До сих пор живы страшные заблуждения, что пожилых людей накачивают психотропными препаратами. В частных пансионатах такое исключено! Проживающие принимают лекарственные средства строго по назначению врача. Никаких других персонал давать не имеют права. Работники уведомлены о возможной ответственности за действия, на которые у них нет полномочий.
На сайте есть полный перечень заболеваний, с которыми принимают в пансионат. Список более чем из 20 пунктов. Можно быть уверенным, если болезнь родственника значится в нём, пожилому человеку окажут радушный приём и качественный уход.
Статьи по теме:
ДОРОГО
Очередной миф. В реальности есть хорошие пансионаты, в которые можно устроить пожилого человека за адекватные деньги.
Конечно, существуют фешенебельные заведения с прудами на территории, личным персоналом и индивидуальным меню. Там дорого. Даже если сдать квартиру, в которой проживал родственник и добавить пенсию, суммы хватит лишь на пару дней проживания. Но если задастся целью найти надёжное, добропорядочное заведение за разумные деньги, это вполне реально сделать.
Недорого — не значит плохо. Сейчас есть из чего выбрать, пансионатов в каждом городе достаточно. Конкуренция растёт, и вместе с ней улучшается качество предоставляемых услуг. Выбирая пансионат, надо обратить внимание на следующее:
- Удалённость от города
- Расположение, экологическую обстановку
- Количество проживающих
- Удобства в комнатах
- Наличие прилегающей территории
- Питание, при необходимости соответствующее индивидуальным потребностям
- Квалификацию персонала
- Срок работы заведения
- Услуги, предоставляемые дополнительно
- Оборудование в здании и на территории
- Досуговые мероприятия
- Возможность и распорядок встреч с родственниками
- Отзывы
Изучив информацию в интернете, необходимо съездить в пансионат и посмотреть на него в реальности. Руководство предоставляет такую возможность. Важно пообщаться с персоналом и проживающими. Зачастую одной встречи достаточно, чтобы сделать вывод. Крики, запах, бардак — ничего этого в частных пансионатах нет. Есть простой, но уютный интерьер. Запах свежеприготовленной еды. Бойкая беседа бабулек на лавочке, игры за столом. Добрые, спокойные лица персонала. Домашняя атмосфера: спокойствие, размеренность и благодать.
Хороший пансионат не обязательно стоит, как крыло самолёта. Это миф. «Хороший» в этом случае — не про роскошь. Надёжный, когда пожилому человеку комфортно и безопасно, а родственникам спокойно.
