Какие они, люди, проживающие в пансионате? Старые, больные, лежачие? Возможно. Но есть и другие: бодрые, общительные, смешливые. Все люди разные. Не только в пансионате, но и вообще в жизни. У одних «букет» болезней, но позитивный настрой. У других крепкое здоровье, но нет моральных сил и интереса к жизни. Третьи лежат, но отчаянно хотят встать, у четвёртых своя собственная, иная «реальность»…
Люди, которые живут в пансионате, оказались здесь по разным причинам. Возможно, «попросились» сами, потому что скучно или тяжело. Может быть, определили родственники: не справляются с нагрузкой или хотят как лучше для больного. Бывают и печальные истории, когда люди избавляются от стариков в корыстных интересах. Хорошо, что это не наш случай. Ведь тогда скорее пожилые люди окажутся в государственном, бесплатном учреждении, а не в частном пансионате.
Каждая ситуация уникальна. Состояние здоровья, склад характера, сохранность интеллекта, интересы и потребности, материальные и жилищные условия. Все эти факторы влияют на то, какой будет старость человека. Проживание в пансионате может стать лучшим решением для золотого периода жизни.
В пансионате Ропша пожилым людям обеспечивают беспрестанный, качественный и доброжелательный уход. Что он в себя включает? Бытовое обслуживание, гигиену, питание, выполнение медицинских назначений, досуговые мероприятия и общение. Рассмотрим составляющие программы ухода подробнее.
Бытовое обслуживание
В пансионате Ропша пожилые люди находятся на полном бытовом обслуживании. Для них закупают качественные продукты, готовят еду, накрывают и убирают со стола. В комнатах проживающих проводят ежедневную влажную и сухую уборку, проветривают, следят за соблюдением температурного режима. Это особенно важно для лежачих больных. При спёртом воздухе в комнате велика вероятность развития застойной пневмонии. Общественные помещения, туалеты, душевые моют ежечасно, обрабатывают специальными средствами. Персонал убирает мусор, содержит в чистоте и порядке прилегающую к пансионату территорию.
«Самостоятельные» бабушки и дедушки — это пожилые люди, у которых нет тяжёлых заболеваний, сохранена ясность мысли, физически «есть ещё порох в пороховницах». Для них освобождение от бытовых обязанностей в пансионате не жизненная необходимость, а просто приятный бонус. Особенно для женщин. За свою жизнь они столько готовили, стирали и убирали, что избавление от рутинных дел хотя бы в старости — большая радость.
Другое дело с теми, кто физически не справляется с ежедневными хлопотами. Кто будет ходить в магазин, мыть посуду, готовить, если пожилой человек еле-еле встаёт с дивана? Либо после инсульта или перелома лежит в кровати? Родственникам бывает недосуг, у некоторых действительно нет возможности. У всех свои семьи, заботы и проблемы. Домашние дела, как снежный ком, накапливаются моментально. Как здорово, что обо всём этом в пансионате можно не беспокоиться.
На ранней стадии психического заболевания человек может забыть, что хотел купить в магазине, на более поздних — где находится холодильник. Зачастую бытовые вопросы таких людей не заботят в принципе. Дома весь груз обязанностей ложится на плечи родственников, в пансионате все проблемы решает персонал. Они, к сожалению, случаются. От перевёрнутых тарелок до «потерянного» унитаза. Неприятные сюрпризы от людей с психическими заболеваниями — не редкость. Огромное облегчение для родственников, что можно положиться на персонал. Они не допустят «происшествия» или ликвидируют последствия.
В программу ухода пансионата Ропша входит полное бытовое обслуживание проживающих. Для одних семей это актуально в меньшей степени, для других первостепенно именно решение повседневных вопросов.
Гигиена
Соблюдение личной гигиены жизненно необходимо для лежачих больных. Для дееспособных бабушек и дедушек уход за собой важен для позитивного настроя и коммуникаций с окружающими. В пансионате, как нигде знают, что чистота тела и пространства вокруг влияет на качество жизни в целом.
В программу ухода за лежачими больными входит комплекс гигиенических процедур. Выполняются они ежедневно.
- Туалет. Тем, кто контролирует свой организм, подают судно. После опорожнения омывают промежность. Для бессознательных больных используют подгузники. Их меняют три раза в день или чаще, по необходимости. Для исключения опрелостей используют специальные присыпки.
- Обтирание тела мягкой губкой. В старости кожа истончается, и такая простая процедура может принести дискомфорт. Мягкая губка и бережные руки персонала гарантируют чистоту без неприятных ощущений.
- Мытьё головы. Специальная ванночка и навыки работников пансионата делают эту процедуру безопасной и комфортной. Обязательны сушка и расчёсывание волос.
- Уход за лицом. Промывание глаз, чистка зубов, ушей и носа. У каждой процедуры есть свои нюансы, когда человек обездвижен. Одно неловкое движение может причинить боль и даже нанести травму. Опытный персонал справляется быстро и ловко.
- Смена одежды и постельного белья. Для лежачих больных — это как отдельный вид искусства. Снять грязную одежду, поменять постельное и нательное бельё. Аккуратно, постепенно, не торопясь. Специального внимания заслуживают простыни, которые застилают без единой складки. Ведь любая из них может причинить страдания больному.
- Стрижка волос и ногтей по необходимости, бритьё для мужчин.
После каждого приёма пищи и туалета персонал также контролирует гигиену больного. При необходимости производит все манипуляции повторно.
У активных бабушек и дедушек другая беда. Они все могут сделать самостоятельно, но иногда «забывают» об этом. Кому-то лень, кому-то сложновато. Здесь уже действия персонала можно расценить, как психологическую помощь. Поддержать, приободрить, напомнить, где-то пожурить. Всё с добром, юмором и уважением. Индивидуальный душ и туалет есть в каждом номере пансионата Ропша. Задача персонала обозначить распорядок гигиенических процедур и проследить за выполнением. Если пожилой человек не хочет мыться, менять бельё, чистить зубы, нужно выяснить причину этого нежелания. Может быть, боится поскользнуться, что-то болит или просто грусть-тоска напала. Тем, кто не в состоянии справиться по состоянию здоровья, персонал помогает соблюдать гигиену тела. Те, кого можно уговорить, убедить, возвращаются к чистоте самостоятельно. Хочется отметить, что душевые комнаты и туалеты оборудованы перилами и нескользящими ковриками. Пользоваться ими удобно и безопасно даже людям с ограничениями.
Гигиена — один из столпов ухода за пожилыми людьми. В каждую программу входит свой перечень действий, которые необходимы тому или иному проживающему.
Питание
В программы ухода за проживающими входит контроль за принятием пищи. В пансионате Ропша сбалансированное пятиразовое питание, соответствующее потребностям пожилых людей.
Для здоровых и бодрых важно разнообразие и вкус. Судите сами: если ничего не беспокоит, то и отказывать себе ни в чём не хочется. Жирное, жареное, сладкое — всё такое аппетитное, но никак не подходит для ежедневного рациона пожилых людей. Задача поваров готовить вкусно и разнообразно, но при этом в соответствии с требованиями к меню. Вся пища в пансионате свежеприготовленная, с оптимальным содержанием белков, жиров и углеводов. Основные блюда варят, тушат или готовят на пару. Ежедневно на столе присутствуют овощи и фрукты, тем самым обеспечивая повышенное содержание клетчатки в рационе пожилых людей. Проживающие в пансионате не набирают лишний вес, с аппетитом смотрят на еду, но при этом никогда не чувствуют себя голодными.
Для лежачих больных особый рацион. Блюда подают в том виде, в котором это необходимо проживающим. Пюреобразная пища, бульоны, кисели, каши. Меню разработано с учётом состояния больного, чтобы не допустить расстройств желудочно-кишечного тракта. При этом питание всё такое же разнообразное и вкусное. Специфика деятельности в социальных учреждениях заставляет проявлять поваров фантазию, с чем в пансионате Ропша с успехом справляются.
Персонал бережно накормит даже самого привередливого «малоешку». Те, кто в состоянии держать ложку, будет это делать сам. Под внимательным приглядом, не торопясь, чтобы как можно дольше сохранить навыки самообслуживания. Те, кто утратил такую возможность, будут сыты посредством заботливых рук персонала. В программу ухода за пожилыми людьми входит пятиразовое питание, которое каждый проживающий получает в том или ином виде.
Психически больные люди непредсказуемы в своих отношениях с едой. Одни отказываются есть конкретные блюда, другие бесконечно требуют добавки, а третьи утверждают, что их не кормят вовсе. Им трудно объяснить, почему нельзя съесть ещё пару порций завтрака. Так же как и успокоить, когда проблемы с пищеварением дадут о себе знать. Бывает, что люди с психическими расстройствами особенно нежно относятся к сладостям. Такое пристрастие сулит проблемы, если у человека есть сопутствующие заболевания, например, диабет или ожирение. Задача персонала, чтобы проживающие ели в срок и ту пищу, которая им предназначена. Отвлекать, шутить, запрещать. Персонал пускает в ход любые приёмы, чтобы проживающие были в добром расположении без вреда для здоровья.
Благодаря опыту, работники пансионата умеют справляться с любыми сложностями при принятии пищи. Нежелание, немощь, капризы. Для каждого проживающего свой подход: ласковое слово, безапелляционная просьба, призыв к разумным действиям. Пожилые люди всегда сыты, многочисленные отзывы говорят о том, что и довольны питанием.
Выполнение медицинских назначений
При некоторых заболеваниях регулярный приём лекарств — единственная возможность полноценной жизни. Хорошо, если пожилой родственник может сам контролировать своё здоровье. Но если он забывчив, а лекарства серьёзные? Пропущенный приём может привести к печальным последствиям. Ещё сложнее, когда назначений несколько. Перепутать лекарства, принять не в той дозировке или не при соответствующих симптомах — произойти может страшное. Но только не под внимательным присмотром персонала в пансионате Ропша.
В программу ухода за пожилыми людьми входит наблюдение за здоровьем проживающих и выполнение назначений врача. Ежедневное отслеживание жизненно важных показателей организма: температуры и давления. Контроль над приёмом лекарств, подготовка медикаментов и соблюдение предписаний врача. Родственникам не нужно беспокоиться, принял ли пожилой человек необходимые таблетки. В пансионате это зона ответственности персонала.
Для лежачих больных в программу ухода также входят следующие манипуляции:
🔹Профилактика, обработка и лечение пролежней
🔹Постановка клизм
🔹Перекладывание в кровати, воздушные ванны
🔹Выполнение растираний и иных рекомендаций врачей
Любое из этих нехитрых действий может существенно улучшить самочувствие больного, если выполнено профессионалом. Неопытный человек может не только причинить дискомфорт, но и существенно навредить лежачему человеку. В пансионате Ропша работают люди, которые обладают достаточной квалификацией и необходимыми знаниями. Все манипуляции выполняются качественно, вовремя и в соответствии с назначением.
По рекомендации врача персонал организует выполнение упражнений лечебной физкультуры и дыхательной гимнастики. Зачастую к таким занятиями присоединяются все проживающие в пансионате.
В обязанности персонала в случае необходимости входит вызов «скорой помощи». Проживающие под присмотром 24/7, поэтому ситуации, когда время упущено, быть просто не может.
Досуг
В программу ухода за проживающими входит организация досуга. Увлекательные занятия, коллективные игры, прогулки — главные радости золотого времени жизни. В пансионате Ропша понимают это и стараются максимально наполнить ими дни.
Утро начинается с зарядки по силам. Летом на прилегающей к пансионату закрытой территории, зимой — в помещении. После завтрака арт-терапия: лепка из глины или теста, рисование, раскрашивание. По согласованию индивидуальные или групповые занятия с психологом. Ежедневно тренировочное письмо для сохранения мелкой моторики. Мужчинам больше по вкусу конструкторы или турниры. Играют в старые-добрые домино, шашки и шахматы.
Пансионат Ропша находится в экологически чистом районе, рядом с прекрасным парком. Огромные деревья, водоёмы, дорожки и лавочки. В день, когда планируется прогулка, оживление чувствуется у всех проживающих. Они радуются, как дети, ведь впереди целое приключение! Пение птиц, красота леса, головокружительный воздух. Персонал никогда не теряет погожие деньки, организует такие путешествия, даже жертвуя другими занятиями.
После обеда свободное время: пожилые люди смотрят телевизор, копаются на грядках, разгадывают кроссворды, немного сплетничают) Ну, а вечером самое интересное! Концерты, спектакли, праздники. Чаще всего пожилые люди любят петь. Народные, военные песни. Иногда подхватывают хором, бодро и радостно, иногда со слезами, вспоминая о чём-то своём, личном. Ни один день рождения не обходится у нас без поздравлений, совместного чаепития, пожеланий здоровья и долгих лет. Конечно, мероприятия не каждый день. Пожилым людям просто тяжело было бы выдержать постоянно такую суматоху. Но когда случаются, радостью и смехом светятся глаза стариков.
Для лежачих больных персонал старается едва ли не больше, чем для здоровых. Организуют «прогулки», включают музыку, способствуют занятиям рукоделием. В пансионате есть библиотека с современной и классической литературой, все желающие могут ей пользоваться. Для тех, кому это недоступно, персонал читает вслух. Пансионат замирает в такие минуты. Это, наверно, тоже что-то из детства: звучит размеренный, ласковый голос, сюжет захватывает, а время останавливается.
Для психически нездоровых людей досуговые занятия это не развлечение, а необходимость. Зачастую развитие болезни приводит к ухудшению памяти, речи, мыслительных процессов. Развивающие занятия позволяют затормозить прогрессию недуга. В ремиссии больные способны общаться и выполнять простые бытовые задачи. У них улучшается самочувствие и настроение. Несложные пазлы и головоломки, задания на счёт, прописи и разговоры об окружающем мире. Всё это хоть немного, но продлевает ясность мысли при психических заболеваниях.
Общение
Кто из современных взрослых «детей» может долго и с интересом общаться со стариками? Многие хотят, но нет времени: работа, домашние дела, собственные дети. Для визита к родителям остаётся 10 минут после работы или время на выходных. В первом случае устал, предстоит дорога домой, ужин, уроки… «Я побегу?» — уже у двери. В выходной хочется отдохнуть, сходить в гости, уделить время себе. К пожилому родственнику вихрем: продукты-лекарства купить, порядок навести, как самочувствие спросить. Программа-минимум выполнена, а мысли уже далеко…
Даже если родственники могут уделять много времени пожилому человеку, не факт, что они смогут наладить общение. Зачастую мнения молодёжи и старшего поколения отличаются радикально. Пожилые люди не разделяют современных взглядов на жизнь, не ценят технологический прогресс, не понимают новомодных веяний в культуре и искусстве. «Дети» слишком категоричны, саркастичны, иногда высокомерны. В таком случае хорошо, если встречи заканчиваются нейтрально. Потому что раздражение, непонимание, обиды случаются чаще.
Пожилые люди «чахнут» без общения. Им необходим полноценный, вдумчивый разговор, обсуждение новостей или книг, искреннее сочувствие и участие. Хорошо, когда старики сохранили пару или есть пожилые родственники. Но если человек один, ему трудно сохранять бодрость духа, живость ума и позитивный настрой. Чаще приходят болезни, брюзжание, вечное недовольство жизнью и окружающими.
В пансионате пожилые люди общаются со сверстниками. Им хорошо и понятно вместе. Они учились в похожих школах по одинаковым учебникам, переживали становление, когда в стране происходили масштабные изменения. Старшее поколение знает, как это было непросто. У каждого из них свой опыт, и каждому есть что сказать. Им приятно ностальгировать по молодым дням: песни под гитару, походы с палатками, выезды «на картошку»… Вспоминать, дополнять рассказы друг друга деталями. Пожилые люди рисуют картину своего бытия, и коллективно у них это получается лучше всего.
Важно и участие персонала. Ежедневная забота о самочувствии и здоровье дают пожилым людям спокойствие и уверенность. Они не одиноки, под присмотром, их не оставят. Работающие в пансионате люди особенные: с большим сердцем, бесконечным терпением, умеющие сострадать. Им не лень приободрить, поддержать, лишний раз улыбнуться и погладить по плечу. Бывают «тяжёлые» старики, кому больно или страшно. С одними нужно просто посидеть рядом, с другими встретить «опасные» предрассветные часы. Постоянное присутствие, тесный контакт, доброе расположение делают персонал для пожилых людей едва ли не родными.
В пансионате Ропша программа ухода за пожилыми людьми включает в себя: бытовое и гигиеническое обслуживание, обеспечение питания, выполнение медицинских назначений, организацию досуга и общения. Это обязательный перечень, услуги, которые получает каждый пожилой человек.
Пять лет функционирования пансионата показали, что нельзя использовать один и тот же подход ко всем проживающим. Все люди, как и жизненные ситуации, приведшие их в пансионат, разные. Чтобы подобрать оптимальную программу ухода, специалисты Ропши анализируют состояние пожилого человека. Главные критерии:
🔹Психическое здоровье
🔹Наличие или отсутствие хронических заболеваний
🔹Эмоциональный настрой
🔹Навыки самообслуживания и дееспособность
После составления такой характеристики формируется программа ухода для каждого проживающего в пансионате. «Индивидуальный подход» для нас — не рекламный слоган, а единственно возможный способ сделать пребывание пожилого человека комфортным и приятным.
